برای خودتان کار کنید نه برای رئیستان
دو دلیل برای بهتر انجام دادن کارها وجود دارد

?دلیل اول: وقتی کارتان را به‌طور کامل انجام می‌دهید و از خودتان صد در صد مایه می‌گذارید احساس رضایت و شادی بیشتری خواهید کرد. زمانی را که به مدرسه می‌رفتید به خاطر بیاورید آن روزهائی که تمام تکالیفتان را به بهترین نحو انجام می‌دادید با چه احساسی به‌سوی مدرسه می‌رفتید؟ آیا احساس شوق بیشتری نداشتید؟
اینکه شما ?? سال پیش مدرسه را ترک کرده‌اید موضوع خیلی مهمی نیست. اصل تکالیف هنوز برای شما کاربرد دارد
معلمتان به شما می‌گفت: سخت کار کن والدینتان هم به شما می‌گفتند: سخت کار کن. امروز رئیستان به شما می‌گوید: سخت کار کن. اما شما تلاش نمی‌کنید که معلمتان یا والدینتان را خوشحال کنید و یا رئیستان را از خودتان راضی نگه دارید، شما سخت تلاش می‌کنید تنها برای رضایت خودتان

?دلیل دوم: جهان برای تنبیه افراد تنبل و متکبر روش خاصی دارد
چیزهای زیادی ممکن است در زندگی یا حرفه شما روبه‌راه نباشد و شما هم هیچ تلاشی برای سر و سامان دادن به آنها انجام ندهید. در واقع هنگامی‌که شما باری به هر جهت و بی‌هدف زندگی می‌کنید اوضاع زندگی هم روز به روز وخیم‌تر می‌شود
بوکسوری که حریف خود را دست کم می‌گیرد و با تاجری که نسبت به رقبای خود بی‌تفاوت است نمونه‌های خوبی هستند از کسانی‌که تکبر باعث شکستشان شده است تاکنون دقت کرده‌اید که چطور بعضی از رانندگان تاکسی با نشاط کار می‌کنند و برخی سفری کسالت‌آور ایجاد می‌کنند

تفاوت در کجا است؟
رانندگان بانشاط فلسفه متفاوتی دارند. شاید شما بگوئید رانندگان خوب، سرویس خوبی می‌دهند چون شاد و پرانرژی هستند چون سرویس خوبی می‌دهند
کسانی‌که از کارشان لذت می‌برند وقتی از خواب بیدار می‌شوند با خود می‌گویند امروز قصد دارم مفیدتر و بهتر از دیروز باشم
من در کنفرانسی در سنگاپور با آقای زیگ زیگلار آشنا شدم. زیگ بیش از ?? سال به‌صورت حرفه‌ای سخنرانی کرده و در سطح بین‌المللی به‌عنوان فردی موفق شناخته شده است
برنامه پرمشغله و سخنرانی‌های شلوغ او گواهی بر این مسئله است
قبل از سخنرانی از زیگ پرسیدم: زیگه به‌نظر می‌رسد که تو این سخنرانی را هزار بار تاکنون انجام داده‌ای. برای اجراء امروز چه زمانی صرف کرده‌ای؟
گفت: سه ساعت. علی‌رغم موفقیتش، زیگ هیچ چیز را به دست شانس نمی‌سپرد و کار را سرسری نمی‌گرفت. به کار بردن صفت ”بااستعداد“ برای زیگ در واقع دست کم گرفتن زیگ است، چرا که به چیزی بیش از استعداد برای خوب ماندن نیاز است

< type=text/java>GetBC(830);
نظر بدهید  

نوشته شده توسط محمد فایق مجیدی دهگلان در پنجشنبه یازدهم مهر 1387 ساعت 0:41 موضوع | لینک ثابت

• نمونه کار هاى واقعى را با توجه به راهنماى نمره دهى ارزیابى کنند. دانش آموزان مى توانند ارزیابى خود را با در نظر گرفتن یکى از معیارهایى که در راهنما آمده است آغاز کنند و با تواناتر شدن در درک سایر معیار ها، آنها را نیز دخالت دهند. همین طور که دانش آموزان به تعیین مشخصات کار با کیفیت و نمره دادن به کارهاى واقعى مشغول مى شوند، عملکرد خود را بهتر ارزشیابى مى کنند. آنان با درک زبان راهنماى نمره دهى مى توانند نقاط قوت خود را بشناسند و براى بهبود کارهاى خود برنامه ریزى کنند.

• نمونه کارهاى بى نام و نشان را اصلاح کنند. دانش آموزان پا را از ارزشیابى فراتر مى گذارند و با در نظر گرفتن برخى معیار ها، کیفیت آنها را بهبود مى بخشند. آنان مى توانند به اصلاح نمونه ها بپردازند یا با نوشتن نامه براى صاحب نمونه کار، پیشنهاداتى را جهت بهبود کار به او گوشزد نمایند. این فعالیت به دانش آموزان کمک مى کند دریابند پیش از اصلاح کار خودشان چه کارهایى را باید انجام دهند.

• آزمون هاى تمرینى را بر اساس میزان درکشان از اهداف آموزشى و مفاهیم اساسى موضوع درس طرح کنند. دانش آموزان مى توانند این کار را در گروه هایى دو نفرى انجام دهند و با هم پیرامون آن چه باید در آزمون ها گنجانده شود، گفت و گو کنند و پاسخنامه آزمون را تهیه کنند.

• با دانش آموزان دیگر پیرامون پیشرفتشان صحبت کنند و تعیین کنند چه زمانى به موفقیت نزدیک مى شوند. وقتى دانش آموزان کیفیت کار خود را شرح مى دهند، درک عمیق ترى از خودشان و موضوعى که براى یادگرفتن آن تلاش کرده اند، پیدا مى کنند. دانش آموزان مى توانند به عوامل موثر در در پیشرفتشان اشاره کنند و از این طریق دیگران را نیز در موفقیتشان سهیم سازند.

باز خـــوردهاى مؤثر آمــــوزگار

" تو باید بیش تر مطالعه کنى، دست خط خیلى خوبى دارى، آفرین " آموزگاران معمولا از این جملات به عنوان واکنش در جهت تشویق یا عدم تائید عملکرد دانش آموزان استفاده مى کنند . اما با وجودى که این باز خورد ها از سال هاى دور استفاده مى شوند، در پیشرفت یادگیرى دانش آموزان ارزش محدودى دارند و چه بسا باعث دلسردى در دانش آموزان مشتاق یادگیرى شوند. همین طور نمرات (اعداد و نشانه هاى رمزى نظیر B ، 71 درصد ، 10/4 ، خوب، قابل قبول یا F ) ،حتى کمتر از جملاتى که ذکر شد، میزان یادگیرى دانش آموزان را تعیین مى کنند و آنان را از آن چه که براى پیشرفتشان ضرورى است، آگاه مى سازند. برعکس، گفته هاى آموزگار که تاکید اصلى آن بر کار دانش آموز باشد و نه وجوه شخصیتى او مى تواند سبب ایجاد انگیزه و اشتیاق به یادگیرى در او شود.

زمانى که هدف ما افزایش انگیزه دانش آموز و یادگیرى بیشتر او است، باز خورد هاى سازنده، دانش آموز را به آن چه که درست انجام داده است، راهنمایى مى کنند و با اشاره دقیق به نقاط قوت او، به او کمک مى کند که این جنبه هاى مثبت را حتى بیش تر تقویت کند. در مورد برخى دانش آموزان، نوشتن این باز خورد و داشتن زمان کافى براى واکنش دادن، کافى است. براى دیگران، ممکن است گفت و گوى رو در رو و توضیح نقاط قوت ضرورى باشد. در حقیقت باز خورد موثر آموزگار به زبانى قابل فهم براى دانش آموز، به او مى آموزد که چرا پاسخى صحیح یا نادرست است. علاوه بر این، دانش آموز با مقایسه کار خود با نمونه هاى ارائه شده از سوى آموزگار یا نمونه هاى نصب شده روى تخته اعلانات، مى تواند کار خود را ارزشیابى و باز خورد کار خود را تهیه کند.

باز خورد هاى توصیفى آموزگار باید به صورتى واضح و مفید، دانش آموز را در جهت پیشرفت راهنمایى کند. این باز خورد هاى توصیفى به جاى آنکه مانند شیوه سنتى ارزشیابى فقط خطاهاى دانش آموز را نشان بدهند، ‌سبب راهنمایى دانش آموزان در جهت عملکرد صحیح تر برا ى یادگیرى مى شوند. توجه داشته باشید که در یک باز خورد توصیفى صحیح، در هر زمان روى بهبود بخشیدن یک زمینه تاکید مى شود. در نهایت باید گفت معلم در این شیوه ارزشیابى با گفتن این واقعیت به دانش آموز که چه قدر به اهداف تعیین شده نزدیک شده است و معلم از او مى خواهد که در نهایت به چه جایگاهى برسد، تصویر بزرگترى را پیش روى او مى گشاید. به علاوه، معلم با مطرح کردن پیشنهاد هاى متنوعى براى کاستن فاصله بین آن چه که هستند و آن چه که باید باشند، به آنان کمک مى کند تا خلاقیت خود را در جهت ابداع راهکارهاى فردى براى پیشرفت به کار گیرند.

مهارت خود ارزشیابــــى

هدف نهایى ما این است که دانش آموزان هدایت فرایند یادگیرى را بر عهده گیرند . با وجود این، در اغلب موارد چگونگى رسیدن به این هدف مشخص نیست. ارزشیابى براى یادگیرى به دانش آموزان کمک مى کند که با پیشرفت در فراگیرى مهارت خود ارزشیابى، فرایند یادگیرى خود را تحت نظارت خود بگیرند. اصول ارزشیابى براى یادگیرى به هم مربوط اند: درست همان طور که دخالت دادن دانش آموزان در فرایند ارزشیابى باعث مى شود ارزشیابى بیشتر به نوعى آموزش شبیه شود، آنان باید یاد بگیرند که با استفاده از باز خورد توصیفى معلم به بهترین نحو ممکن خود را ارزشیابى کنند. در اینجا طرحى پیشنهاد مى شود که دانش آموزان بر اساس سه پرسش از خود در جهت خود ارزشیابى گام بر مى دارند . این پرسش ها عبارت اند از:

1. مى خواهـــم به کجا بــــرسم ؟

دانش آموزان براى پاسخ گویى به این پرسش باید اهداف آموزشى را به نحو روشن بشناسند. چنانچه دانش آموزان بدانند که براى رسیدن به چه هدفى باید تلاش کنند، آسانتر یاد مى گیرند. آموزگاران موظف اند که نه تنها در آغاز هر بخش از درس، بلکه در تمامى مراحل مختلف آن با ارائه توضیحات واضح و مداوم در امر درک هدف یادگیرى به دانش آموزان کمک کنند. آموزگاران زمانى به این هدف دست پیدا مى کنند که:

• جملاتى مانند "ما مى خواهیم یاد بگیریم که ..." را براى بیان کردن اهداف آموزشى به کار گیرند.

• از دانش آموزان بخواهند اهداف آموزشى را با صداى بلند بخوانند و اگر پرسشى درباره آنها دارند، مطرح کنند.

• آنچه را که دانش آموزان باید انجام دهند از آنچه که باید یاد بگیرند، مجزا سازند. در غیر این صورت، دستور العملها ممکن است بر آموزش هدفدار سایه افکنند. 

• دانش آموزان را آگاه کنند که چرا به یادگیرى یک مفهوم یا مهارت نیاز دارند، گام بعدى چیست و چگونه با آموزه هاى پیشین و آینده مرتبط میشود.

• اهداف آموزشـــــى را در کلاس درس پیاده کنند.

• نمونه کارهاى برجسته و نیز کارهاى با کیفیت پایین را به دانش آموزان نشان دهند تا آنان تفاوتها را ببینند. 

• از دانش آموزان بخواهند اهداف آموزشى را تکرار کنند یا به زبان ساده بگویند که یک هدف آموزشى از آنان چه مى خواهد.

2. در حال حاضـــر کجا هستم ؟

دانش آموزان مى توانند نمونه کارهاى خود را با نمونه کارهاى بهتر وبرجسته تر، مقایسه و سعى کنند تفاوت ها را تشخیص دهند. هم چنین مى توانند از باز خورد هاى سازنده معلم براى جمع آورى شواهدى از آن چه که مى دانند و آن چه که براى رسیدن به اهداف تعیین شده مى توانند انجام دهند، استفاده کنند. آنان مى توانند از آن دسته از پرسش هاى آموزگار بهره گیرند که براى واداشتن دانش آموزان به انعکاس آن چه که در راستاى اهداف آموزشى آموخته اند، مطرح مى شوند.

3. چگــــونه فاصله ام را کاهش دهـــــم ؟

ارزشیابى براى یادگیرى به دانش آموزان کمک مى کند که براى حرکت از موقعیت فعلى به سمت رسیدن به هدف نهائى چه کنند. دانش آموزان باید بدانند که براى رسیدن به اهداف مورد نظر، شرکت فعالانه در هدف آفرینى، تجزیه و تحلیل داده هاى حاصل از ارزشیابى و اندیشیدن به طرحى براى دستیابى به اهداف بعدى ضرورى است. دانش آموزان باید راهکارهاى مبتنى بر پرسش و پاسخ را براى از بین بردن فاصله موجود تا هدف نهائى بیاموزند. مثلا از خود بپرسند:چه کنم که کیفیت کارم بالاتر رود ؟ براى ایجاد این تغییر به چه نوع کمک خاصى نیازمندم ؟ از چه کسى مى توانم کمک بگیرم؟ به چه منابعى احتیاج دارم؟

همــــه دانش آمـــوزان خوب یاد مــــى گیرند.

یاد گرفتن خود ارزشیابى و خوکردن به مهارتهاى آن در حیطه توانایى همه دانش آموزان است. دانش آموزان با ارزشیابى منظم خود، مسئولیت بیشترى در قبال یادگیریشان بر عهده مى گیرند. در حقیقت استفاده صحیح از روش ارزشیابى براى یادگیرى، از جمله ابزار هاى آموزشى آموزگاران با تجربه جهت ایجاد اعتماد به نفس در فرا گیران است. این روش، موقعیتى را فراهم مى آورد تا دانش آموزان فرایند یادگیرى خود را زیر نظر بگیرند و در این زمینه با دیگران گفتگو کنند. همانطور که میدانید واکنش دانش آموزان به نمره متفاوت است، برخى آنرا تشویق و برخى آنرا تنبیه مى پندارند. آنانیکه موفق بوده اند به تلاش خود ادامه مى دهند و آنانیکه موفق نبوده اند ممکن است از تلاش کردن باز مانند.

اما همه دانش آموزان به ارزشیابى که موفقیت را مورد توجه دارد نه سنجش را، پاسخ مثبت مى دهند. معلمان مى توانند با تلاش مداوم درستى ارزشیابى هاى روزانه خود را بهبود بخشند، باز خورد هاى توصیفى را که به دانش آموزان عرضه مى کنند، آموزنده تر سازند و میزان دخالت دانش آموزان را در فرایند ارزشیابى بیشتر کنند. در نهایت، به کار گیرى چنین روشى به منزله استفاده از نوعى ابزار در جهت پیشرفت آموزش است که به پرورش دانش آموزان مسئول، با انگیزه و خود هدایتگر منجر مى شود.

" معلمانى که نتوانند براى چند ساعت دانش آموزان را در کلاس درس به هیجان بیاورند و آنانرا در فرایند یادگیرى دخالت دهند، نباید آنجا باشند. "

"John Roueche "

+ نوشته شده توسط سهـــراب شـکرانه نــنـــه کـران در یکشنبه هفدهم دی 1385 و ساعت 17:40 |
< type=text/java>
GetBC(30);

آرشیو نظرات

به نام خدا

موضوع: رفع مشکل لکنت زبان یک دانش آموز

محقق: حفصه محمدیان

چکیده

لکنت زبان یکی از مهمترین اختلالات گفتاری است که از کهن ترین ادوار در میان جوامع بشری شایع بوده است. فردی که لکنت زبان دارد، در بیان اصوات، هجاها و یا کلمات ، دچار گیر و مکث، کشش و تکرار می شود. لکنت زبان معمولا با حرکات بدنی مانند تکان دادن دست، سر، گردن، و ... همراه است.

پژوهشگران سه عامل را در پیدا کردن لکنت زبان موثر می دانند . فیزیکی ، عاطفی، و تقلید از کودکان لکنتی دیگر. لکنت در کودکان دبستانی و پیش دبستانی 5/1 تا 2 درصد است که در پسران سه برابر دختران است.

لکنت چیست؟

لکنت عبارتست از تکرار، کشش و یا قفل شدن غیر ارادی کلمه یا بخشی از کلمه ای فرد قصد بیان آن دارد. کودکانی که لکنت دارند می دانند چه می خواهند بگویند و قبلا آنها را صدها یا هزارها مرتبه بدون لکنت گفته اند. با این حال، این بار علی رغم تلاشهایی که می کنند قادر نیستند کلمه را به راحتی و بدون تقلا ادا کنند احتمال ابتلای کودک به لکنت بین سنین 2 تا 4 سالگی بیش از سایر سنین است و بعد از این سن به تدریج تا سن 12 سالگی این احتمال کاهش می یابد مگر اینکه دچار سانحه ی مغزی جدی شده باشد. بنابراین لکنت حقیقتا یک مساله ی مربوط به دوران کودکی است و در بین پسران شایع تر از دختران می باشد.

مقدمه

بی تردید یکی از نعمتهای گرانقدر الهی نعمت کلام است. از جمله نشانه ها و معیارهایی سنجش میزان هوش، مهارت برقراری روابط اجتماعی، اعتماد به نفس، احساس و نگرش، مسئولیت پذیری، قدرت یادگیری استدلال، منطقی انتقال معلومات، اخلاق، ادب و هنر فرد، سخن گفتن و مهارت کلامی اوست. رشد کلامی کودکان در گرو وجود الگوهای اصلی همچون پدر و مادر و شنیدن صحبتهای آنها است. با کودکان به زبان ایشان در حد فهم و ادراک آنان باید سخن گفت، اما شمرده و آرام و صحیح با سلاست و ملاطفت، از تکرار کلام به زبان شکسته باید اجتناب نمود. لکنت زبان هرگز عیب و عار نیست، بدزبانی، غیرحق و ناروا سخن گفتن ننگ و زشت است، لکنت زبانی می توان با تمرین و بهره گیری از تخصص گفتار درماندگان مجرب درمان نمود. اما بد زبانی ( فحش، دروغ) غیبت و تهمت ناروایی را باید با ایمان اخلاص شجاعت اخلاقی و تقویت اراده و اعتماد به نفس اصلاح نمود. ناتوانی کلامی می تواند موجب سرخوردگی و کاهش اعتماد به نفس کودکان شود، مخصوصا زمانی وان راپیر (دهقانی 1369 ص8) معتقد است درمان لکنت اولیه بهتر است از طریق بحث با والدین صورت گیرد و اگر چنانچه لازم است کار درمان مستقیم انجام شود. این کار از طریق ارائه مهارتهای شخصی کودک و مهارتهای گفتاری صورت می گیرد. تحقیقات زیادی درباره نقش والدین و روشهای درمانی ناشی از آن انجام شده است. برای مثال توماس کروکوپر ( خجسته مهر 1373 س 37 ) معتقد اند والدین کودکان لکنتی دانش و اطلاعات اندکی درباره ی لکنت و پیامدهای روانی و اجتماعی بر کودک و بزرگسال لکنتی دارند.

روز اول مهر ماه سال تحصیلی 85-84 بود هنگامی که بچه ها در سر صف بودند آنها را به ترتیب قد شماره گذاری کردم و یکی یکی وارد کلاس شدند و هر کدام سر جای خود نشستند در زنگ اول دانش آموزان به نوبت خود را معرفی کردند تا اینکه نوبت به دانش آموزی به نام سارا رسید. در نگاه اول پی بردم که این دانش آموز احساس خوبی نداشت گویا مشکلی داشت. اضطراب و نگرانی سراسر وجود این دانش آموز را فرا گرفته بود و با وصف اینکه با تعدادی از دانش آموزان آشنایی قبلی داشت با وصف این باز هم از معرفی کردن خود وحشت داشت و و حشت و ترس سارا از این لحاظ بود که مبادا همکلاسی های جدید او را مورد تمسخر قرار دهند. عاقبت پس از اندکی تامل راضی شد که خود را معرفی نماید و به خاطر اینکه دیگران متوجه نقص گفتاریش نشوند سریع نام خود را بر زبان آورد متاسفانه سلیس و روان نبود و بعدها به این نتیجه رسیدم که سارا بیشتر مواقع مخصوصا هنگام پرسش از دروس به طور شفاهی گریان و عاجز بود و مرتب از کلاس بیرون می رفت و این کار باعث به هم زدن نظم و آرامش در کلاس شده بود. فکر اینکه چگونه می توانم سارا را وادار جمع نمایم و به او اعتماد به نفس بدهم تا بتواند در حضور جمع صحبت کند تمام ذهن مرا مشغول ساخته بود. با مطالعاتی که روی رفتار سارا داشتم توانستم دلایل مشکلات وی را چنین بیابم:

1-    نقش خانوادگی سارا:

در همان اوایل با سارا به آرامی صحبت کردم و او را به گوشه ای از حیاط مدرسه بردم ولی جواب قانع کننده ای برای من نداشت تا اینکه با مادر سارا خواستم وی اظهار داشت که چند سال گذشته فرزندی (دختر) 4 ساله داشته که بر اثر تب فوت کرده بود واین ماجرا مصادف با 8 سالگی سارا بود و دیدن صحنه ی مرگ خواهر باعث استرس و لکنت زبان در وجود سارا گشته بود.

2-    ضربه های روحی در گذشته یا مکان خاص

با توجه به شواهد و مدارک به دست آمده از سارا ، از نظر خانوادگی هیچ مشکلی نداشته و با توجه به اظهارات مادر سارا می توان گفت که سارا دختر عاطفی و احساساتی و حساس می باشد و بر اثر هیجانات روحی و استرس، فشار روانی، دل سردی و نا امیدی از دست دادن خواهرش و دلواپسی، نگرانی دچار اختلال کلامی شده است.

برای اینکه بتوانم در مورد سارا تصمیم به جمع آوری اطلاعاتی از زندگی او پرداختم.

روش گردآوری اطلاعات (1)

1-    دوستان، هم کلاسی های سارا ( در این رابطه از چند تا دوست یک سال و سالهای گذشته اطلاعاتی را کسب کردم.)

2-    معلمان سالهای گذشته ( اول- دوم- سوم)

3-    مدیر دبستان

4-    مربی بهداشت (مربی بهداشت طی چندین نامه او را به مشاوره برای گفتار درمانی ارجاع داده بودند)

5- بررسی پیشینه، تحقیق همکاران در مورد لکنت زبان در پژوهشکده معلم که تحت عنوان بررسی مقایسه ای روشهای تقلیل لکنت زبان کودکان در بین دانش آموزان دوره ابتدایی شهرستان ساری در سال تحصیلی 78-77

(مجری- علی رمضانپور   ناظر: دکتر جعفر دارابی)

6-    مشاهده رفتار موجود (خارج از کلاس توسط خودم مخصوصا در زنگهای تفریح و بیرون از مدرسه)

در جلسه شورای معلمان در تاریخ 29/8/84 برگزار شد مورد لکنت زبان سارا را در جلسه مطرح نمودم. مدیر محترمه سارا نسبت در سالهای گذشته از نظر گرفتاری مشکل داشته است و همین مورد باعث افت تحصیلی او شده است.

بعد از اظهار نظر مدیر ، همکار پایه سوم خانم گازران اظهار داشتند که سارا از نظر گرفتاری امید می رود تا حد زیادی تغییر نماید. که همین اظهار نظر ایشان مرا در تصمیم خود مبنی بر اصلاح لکنت سارا راسخ تر نمود.

-    مربی بهداشت عقیده داشت که باید سارا در کلاسهای گفتار درمانی شرکت نماید و اسن اصلاح در کلاس و مدرسه میسر نمی باشد.

تجزیه و تحلیل داده ها

پس از تجزیه و تحلیل داده ها و بررسی اطلاعات به دست آمده از کلینیک مشاوره ای که سارا را مورد بررسی قرار داده بود. علت همه ناراحتی های روحی و روانی ناشی از مرگ خواهرش به وجود آمده بود از طرف مشاور عنوان شد.

راه حل پیشنهادی برای مشکل

1-    مشارکت در کار گروهی- علمی

2-    خودداری از تمسخر و یا خرده گیری در رفتار این نوع کودکان

3-    تقویت اعتماد به نفس و جلوگیری از قطع صحبت

4-    صبر و تحمل در مشاهده ی اعمال و برقراری آرامش در گفتار آن

5-    تشکیل جلسات با والدین این دانش آموز

6-    آگاهی برنامه ی درمانی و درمانگر با کودک

7-    در مقابل آیینه در تنهایی روزی نیم ساعت صحبت کند

لکنت زبان از جنبه های مختلف مورد بررسی قرار گرفته است از جمله: تلقین، هیپنوتیزم، خودالقایی، روش جویدن تنفس، روش آرام سازی، خواب درمانی، رفتار درمانی، با جراحی استفاده از شوک الکتریکی و درمان تنبیهی مدرن.

لذا با توجه به جنبه های مختلف لکنت زبان که بیان شد در بین آنها تاثیر تشویق را در این کار قرار دادم تا بتوانم به نتایج مثبتی دست یابم.

ویژگیهای راه پیشنهادی برای تعقیب

تشویق در اصل به معنای شوق افکندن و ترغیب کردن به کار می رود تشویق کردن یعنی شقایق کردن و ترغیب نمودن، به ذوق و شوق آوردن، خواهان آرزومند ساختن. تشویق و ترغیب موثرترین عامل برای اصلاح و تقویت رفتاری یادگیری پایدار است . رشد مطلوب شخصیت بچه ها در گرو مهر و محبت و تشویق به جای مربیان و والدین است. وقتی رفتارهای مطلوب و موفقیت آمیز بچه ها مورد تائید و تشویق قرار می گیرد، نه تنها کمیت این قبیل رفتارها افزایش می یابد و تداوم آن بیشتر می شود بلکه کودکان از احساس خود ارزشمندی و اعتماد به نفس افزونتری برخوردار می گردندتشویق به جا و به موقع ولو با یک نگاه و لبخند، اعتماد به نفس را افزایش داده انرژی روانی او را بیشتر می کند و موجبات شکوفایی و خلاقیت ذهنی وی را فراهم می آورد و تشویق و تقویت رفتار رفتار مثبت کودکان سبب شکل گیری عادات مطلوب در آنان می شود. به عبارت دیگر از آن جا که از طریق رفتارهای تشویق آمیز کلامی و غیر کلامی، مادی و معنوی مستقیم و غیر مستقیم مربی بیش از هر چیز به یک نیاز مهم کودکان یعنی نیاز به محبت ، تعلق و توجه پاسخ داده می شود، ما شاهد بیشترین موثرترین و پایدارترین اثر در رفتار آنان هستیم در حالی که وقتی کودکی راتنبیه می کنیم ، نه تنها به هیچ یک از نیازهای فطری و اساسی او پاسخ نمی دهیم بلکه تعادل حیاتی اش را بر هم زده، او را با تجربه ی ناخوشایندی که همواره از آن گریز دارد مواجه می کنیم ولو اینکه بطور موقت رفتار نامطلوب او را کنترل کرده باشیم. وقتی که معلم به بچه ها محبت می کند، آن گاه که مربی به تلاش بچه ها اهمیت می دهد، زمانی که معلم پیشرفت هر دانش آموز را با خودش مقایسه می کند و وقتی که معلم همواره با چهره ای گشاده و مهربان، از تشویق بیشترین بهره را می گیرد، بچه ها با نگرشی مثبت و خوشایند نسبت به معلم و کلاس ، با بالاترین انگیزه و اشتهای تحصیلی تلاش می کندو بیشترین موفقیت ها را به دست می آورند.

چگونگی اجرای تغییر پیشنهادی

بعد از تجزیه و تحلیل اطلاعات به دست آمده از وضعیت این دانش آموز برای معالجه آن مدتها ذهن مرا به خود مشغول می کرد که با این دانش آموز چگونه رفتار نمایم تا بتوانم تا حدودی در اختلالات تکلمی آن موثر باشم و بتوانم با آن ارتباط عاطفی برقرار نمایم و تغییراتی در بین این دانش آموز به وجود آورم و با توجه به موارد یاد شده در لکنت زبان و جنبه های مختلف آن مورد های زیر را در این پژوهش انتخاب نمودم چون احساس می کردم با این کارها و شناخت روحیه ی این دانش آموز می توانم اعتماد به نفس وی را بیشتر کنم.

1-    تشویق

2-    مسئولیت پذیری

3-    ارتباط عاطفی با کودکان

برای اینکه حس مسئولیت را در آن تقویت نمایم و بتواند یا اولیای مدرسه رابطه ی کلامی داشته باشد و آن را به عنوان عضوی از جامعه احساس مسئولیت پرورش نمایم وی را به عنوان مبصر در کلاس معرفی کردم و تکالیف دانش آموزان را گروه بندی کرده و بیشترین تکالیف را به این دانش آموز داده تا از این طریق بتوانم از هیجانات روحی و استرس آن بکاهم و بتواند اختلال گفتاریش را کم کند.

انتخاب راه جدید موقتی

1- برای اینکه بتوانم سارا را از نظر روحی و روانی تقویت نمایم تصمیم گرفتم که ارتباط عاطفی با او داشته باشم سارا که در ردیف وسط کلاس بود جدا و در ردیف اول کلاس پیش خودم نشاندم.

2- تصمیم گرفتم ارتباط بیشتر و تنگاتنگی در محیط مدرسه و خارج از مدرسه ( تلفنی با خانواده اش) داشته باشم و او را مورد حمایت خویش قرار دهم.

چگونگی نظارت بر راه حل جدید

در این مرحله تلاش می کنم از همان آغاز کار بر چگونگی پیشرفت کار به طور روزانه نظارت و دقت داشته باشم. این کار موجب می شود ضمن پیشگیری ، پیش بینی هایی انجام شده در صورت لزوم تغییرات لازم را در عمل به وجود آورم.

1- با پیشگیری هایی را که در مورد آن کردم دیدم که از نظر لکنت زبانی تحت تاثیر برخوردها و توصیه های مهم من به سارا قرار گرفته است و دیدم در رفتار و کلامش نسبت به روزها و ماههای قبل تغییراتی به وجود آمده است و نتیجه گرفتم که اگر این کار را ادامه دهم موثر و مفید خواهد شد.

2- از گوشه گیری ، هیجانات روحی و استرس آن کم شده و خود را در حضور جمع نشان می دهد. این شادی و نشاط را در چهره و برخوردها و علاقمندی به کلاس و درس مشاهده نمودم.

3- از همکاران خویش در این مورد سوالاتی پرسیدم که گفتند نسبت به وضعیت قبلی بهتر شده ، از جمله مربی بهداشت که از این وضعیت خیلی راضی بودند.

4-    سارا را در فعالیتهای گروهی شرکت دادم و مسئولیتهایی را به او سپردم

5-    از تحقیر کردن، توسط دانش آموزان دیگر جلوگیری کردم

6-    در فعالیتهای درسی ، سارا را به عنوان سر گروه مورد تشویق قرار دادم.

گردآوری اطلاعات شواهد (2)

در این مرحله از تحقیق با توجه به اظهار نظرهای همکاران و مشاهدات خودم پیدا بود که تغییراتی از نظر لکنت زبانی و درسی بوجود آمده است برای اینکه دقیقا مشخص شود که روشهای به کار گرفته شده موثر بوده یا نه تصمیم گرفتم درباره ی آنچه انجام داده ام اطلاعات عینی و موثقی جمع آوری کنم.

-    از مدیر، مربی بهداشت مدرسه در مورد لکنت زبان سارا، از بچه ها مصاحبه ای به عمل آوردم که از وضع آن اظهار رضایت نمودند.

-        مدیر: سارا از نظر گفتاری تا حد زیادی پیشرفت نموده است.

-        معلم سال گذشته سارا عقیده داشت که در رفتار و گفتار سارا تغییرات چشم گیری حاصل شده است.

ارزشیابی تاثیر اقدام جدید و تعیین اعتبار

در این مرحله پس از اینکه اطلاعات لازم درباره ی چگونگی اجرا و نتایج آن جمع آوری شد و با توجه به نظر همکاران تلاش کردم کمبودهای علمی خود را تا آنجا که توانستیم برطرف کنیم و از آنان خواهش کردم درباره ی کار من و نتایج آن نظراتی را ارائه نمایند و نظرات آنان مثبت و موفقیت آمیز بود.

تصمیم نهایی و نتیجه گیری

اکنون که چند ماه از سال تحصیلی می گذرد با استعانت به خداوند عالم و تلاش و همکاری همه عوامل ذیربط در اجرای طرح نتایج زیر حاصل گردید.

1-    سارا پس از 2 سال به راحتی می تواند در کلاس و خارج از کلاس به خوبی صحبت کند.

2-    اعتماد به نفس زیادی در سارا بوجود امده و خود را در حضور جمع نشان می دهد

3-    هیجانات روحی و روانی، استرس، اضطراب، ترس آن کنترل شد.

4-    بهبود درس

5-    مهارتهای کلامیش رشد می یافت

امید است این سعی ناقابل در خور توجه همکاران باشد

کایزن ترکیبی دو کلمه ای از یک مفهوم ژاپنی است که تعریف آن تغییر به سمت بهتر شدن یا بهبود مستمر و تدریجی است. در واقع کایزن بر این فلسفه استوار است که برای ایجاد بهبود در سازمان ها لازم نیست به دنبال تغییرات انفجاری یا ناگهانی باشیم ، بلکه هر نوع بهبود یا اصلاح به شرط آنکه پیوسته و مداوم باشد، ارتقای بهره وری را در سازمان ها به ارمغان خواهد آورد.

KAI + ZEN = KAIZEN

بهبود مستمر و تدریجی با بهره گیری از مشارکت کارکنان

در نگاه کایزنی برای تحقق بهبود تدریجی و مستمر در سازمان ها باید سه اقدام اساسی زیر صورت بگیرد :

1- کلیه فعالیت هایی که هزینه زا هستند ولی ارزشی تولید نمی کنند (Muda ) باید حذف شوند .

2- فعالیت هایی که به شکلی در جای دیگری به صورت موازی انجام می شوند ( Muri ) با یکدیگر تلفیق شوند.

3- آن دسته از فعالیت هایی که برای تکمیل و بهبود سطح کیفی خدمات لازمند (Mura ) به فعالیت های سازمان افزوده شوند. این حرکت یا نهضت 3Mu اساس اقدامات کارگاه آموزشی گمبا کایزن ( کایزن عملی ) را تشکیل می دهد.

مدیریت و کایزن

اگر بخواهیم وظایف مدیران را برشمریم، به فهرست بلند بالایی از اقدامات ریز و درشت میرسیم که بسیاری از آنها در چارچوبهایی قابل دسته بندی است . دانشمندان علوم مدیریت بر همین اساس نظریاتی را خلق کرده اند که مهمترین کاربرد آنها، دسته بندی یا طبقه بندی این وظایف است. یکی از این نظریات پذیرفته شده نظریه فایول است که اهم وظایف مدیران را این گونه بر می شمارد:

1 هدایت و رهبری

2 سازماندهی

3 برنامه ریزی

4 نظارت و کنترل

5 هماهنگی

گرچه نظریات دیگری نیز در این حوزه وجود دارد ، اما نظریه فایول با توجه به لحاظ کردن و در عین حال نقد اصولی دیدگاههای تیلور ، تا کنون به عنوان یکی از معتبرترین اصول در علم مدیریت و حوزه وظایف مدیران پذیرفته شده است. چنانچه فارغ از سایر دیدگاههایی که در این زمینه وجود دارد، اصول فایول را به عنوان مهمترین وظایف مدیران بپذیریم، می خواهیم از دیدگاه کایزنی این اصول را بازبینی کنیم. از نگاه کایزن وظایف مدیریت بر دو دسته اصلی تقسیم بندی می شود که در نمودار زیر مشاهده می کنید. لازم به یادآوری است که در این جا منظور از مدیر تنها جایگاه رسمی و سازمانی وی مورد نظر نیست و هر فردی که در سازمان مسئولیت انجام کاری را دارد، مدیر یا به تعبیری دیگر اداره کننده آن کار فرض می شود.

( هنری فایول ( 1925-1821 ) مهندس معدن که بعدها در حرفه مدیریت ادامه کار داد و نظریات خود را در این زمینه در دهه هفتاد عمر خود منتشر کرد و مورد استقبال علوم مدیریت قرار گرفت. برای اطلاع بیشتر از نظریات مدیریتی به کتاب تئوریهای سازمان و مدیریت نوشته آقای دکتر رحمان سرشت نشر موسسه فرهنگی انتشاراتی فرهنگی فن و هنر ، چاپ اول 1377 مراجعه کنید. )

مدل مدیریت کایزنی

همان طور که ملاحظه می کنید، هر چه از سطوح بالای مدیریت به سطوح پایین تر سازمان می آییم از وظایف دسته ایجاد بهبود کاسته و در عوض بر وظایفی که جنبه حفظ و نگهداری بهبود ایجاد دارند، افزوده می شود. آنچه از این نمودار می فهمیم این است که مدیران سطوح بالاتر سازمان باید همواره بخش اعظم وقت خود را صرف بهبود سازمان نمایند و امور جاری را که جنبه نگهداری دارند به سطوح پایین تر واگذار کنند. آیا به راستی در سازمانهای ما این گونه عمل می شود؟ مدیری که بیشتر وقت خود را صرف پاراف نامه بازبینی مطالبی که قبلا می بایست توسط کارشناسان انجام شود می گذرد، هیچ وقت فرصت آن را نخواهد داشت که به بهبود سازمان بیاندیشد.

بنابر این از نگاه کایزن، کارکنان یک سازمان همواره باید به فکر بهبود و حفظ دستاوردهای بهبود در سازمان خود باشند، اما سهم آنها از این نهضت در نمودار بالا منعکس شده است.

مدیریت تیلوری که نمود آن را در دیدگاه های فایول نیز ملاحظه می کنیم ، بر سازماندهی سلسله مراتبی و وحدت فرماندهی بیشترین تاکید را دارد. در این نظام مدیریت، معمولا ارتباط سازمانی به صورت صدور دستور از بالا و عرضه گزارش از پایین تعریف می شود. در سازمان سطوح مدیریتی عمودی و تقسیم کار افقی وجود دارد که در نمودار زیر شمایی از آن را ملاحظه می کنید.

اصول دمینگ 3

دکتر دمینگ که نظریاتش در دهه 1950 میلادی چندان مورد توجه آمریکایی ها واقع نشد، در کشور ژاپن به گرمی پذیرفته و به تدریج راهبردهای پیشنهادی وی برای بهبود کیفیت کالاهای ژاپنی، این کشور را به یکی از کشورهای پیشرفته و برتر اقتصاد جهانی تبدیل نمود. اصول مورد نظر دمینگ در چرخه معروف وی به صورت زیر قابل نمایش است.

نکته قابل ذکر در این چرخه آن است که وضعیت موجود همیشه موضوع اصلی برای برنامه ریزی است. پس از برنامه ریزی برای گذار از وضعیت فعلی اقدامات اجرایی برای دست یابی به اهداف پیش بینی شده در برنامه آغاز می شود و در ادامه با بررسی نحوه اجرای برنامه نقاط قوت و ضعف آن آشکار می گردد. در مرحله آخر اقدامات اصلاحی برای بهبود فعالیت های انجام گرفته آغاز و این چرخه به همین ترتیب ادامه می باید. به عبارتی در نگاه چرخه دمینگ وضعیت موجود هیچگاه کاملا راضی کننده نیست و همواره باید به دنبال بهبود وضعیت باشیم.

نکته دیگر این که جهت اجرای چرخه دمینگ همیشه از برنامه ریزی آغاز و مجددا به برنامه ریزی ختم می شود. به این معنی که اگر برنامه ای تنظیم شد و به اجرا در آمد چنانچه در عمل با مشکلاتی در اجرا روبرو شد باید در فکر اصلاح مراحل اجرای برنامه باشیم و در نهایت اقدام لازم را برای اصلاح کار اجرایی بدون فوت وقت انجام دهیم. سپس برای اجرای فعالیتی دیگر برنامه ریزی نماییم. نکته در این است که اگر برنامه تنظیمی در اجرا با مشکل روبرو شد اجازه نداریم

به سادگی اجرای برنامه را متوقف کنیم بلکه باید به دنبال علل عدم ناتوانی برنامه در اجرا باشیم. چنانچه برنامه تنظیم شده برای بهبود سازمان را در نیمه راه رها کنیم اصل برنامه زیر سوال می رود. به عبارتی این سوال مطرح می شود که اساسا چرا دست به تغییر و بهبود وضعیت موجود زدیم.

مراحل چهار گانه بالا به ترتیبی که ملاحظه می کنید، مبنای تفکر ژاپنی ها برای تصمیم گیری و اجرای تصمیم در سازمان قرار گرفت. لازم به ذکر است که چرخه دمینگ به صورت پایان ناپذیر دنبال می شود.

مراحل اجرای کایزن عملی

برای اجرای بهبود بهره وری با رویکرد کایزن عملی مراحل زیر پیش بینی شده است که در این کارگاه پنج روزه به تفصیل تشریح می شوند و شرکت کنندگان در دوره ، به طور عملی نیز آن را تمرین خواهند نمود :

1- ناحیه نمونه را انتخاب کنید .

2- گروه بهبود ( تیم کایزن ) را ایجاد و سازمان دهی کنید .

3- داده های آماری مورد نیاز را در ناحیه نمونه با کمک اعضای گروه گرد آوری کنید .

4- اعضای شرکت کننده را در کارگاه آموزشی با مفاهیم و ابزارهای بهبود آشنا کنید .

5- نظام آراستگی ( 5 ت ) را آغاز کنید .

6- مودا ( اتلاف ) ها را شناسایی و فهرستی از آنها تهیه کنید .

7- تحلیل علل رویداد اتلاف را در ناحیه نمونه انجام دهید و راه حلهایی را با استفاده از کار گروهی بدست آورید .

8- راه حل هایی را که عملی ترند انتخاب کنید .

9- هر نوع تغییر فیزیکی در آرایش ناحیه نمونه را بدون فوت وقت انجام دهید .

10- بهبود انجام گرفته را به صورت استاندارد درآورید .

11- موفقیت حاصله را به اطلاع سایر همکارانتان برسانید .

12- نتایج به دست آمده را ارزیابی کنید تا در مراحل بعدی مورد استفاده قرار گیرند .

13- به سراغ مشکل بعدی بروید

اصول بیست گانه مدیریت در کایزن

1- نگویید چرا این کار انجام نمی شود. فکر کنید چگونه می توانید آن را انجام دهید.

2- در مورد مشکل به وجود آمده نگرانی به خود راه ندهید. همین الان برای رفع آن اقدام نمایید.

3- از وضعیت موجود راضی نباشید. باور داشته باشید که همیشه راه بهتری هم وجود دارد.

4- اگر مرتکب اشتباه شدید ، بلافاصله در صدد رفع اشتباه برآیید.

5- برای تحقق هدف به دنبال کمال مطلوب نگردید. اگر 60% از تحقق هدف اطمینان دارید دست بکار شوید.

6- برای پی بردن به ریشه مشکلات 5 بار بپرسید چرا؟

7- گمبا محل واقعی رویداد خطاست . سعی نکنید از دفتر کار خود مشکلات محیط را حل کنید.

8- همیشه برای حل مشکل از داده و اطلاعات کمی و به روز استفاده کنید.

9- برای حل مشکل بلافاصله به دنبال هزینه کردن نباشید. بلکه از خرد خود استفاده کنید. اگر عقلتان به جایی نمی رسد، آن را در همکارانتان بجویید و از خرد جمعی استفاده کنید.

10- هیچ وقت جزئیات و نکات ریز مسئله را فراموش نکنید. ریشه بسیاری از مشکلات بزرگ همین نکات ریز است.

11- حمایت مدیریت ارشد منحصر به قول و کلام نیست. مدیریت باید حضور مشهود و ملموس داشته باشد.

12- برای حل مسائل هر جا که امکان آن وجود دارد از واگذاری اختیار به زیردستان ابا نکنید.

13- هیچ وقت به دنبال مقصر نگردید. هیچ گاه عجولانه قضاوت نکنید.

14- مدیریت دیداری و انتقال اطلاعات بهترین ابزار برای حل مسئله به صورت گروهی است.

15- ارتباط یک طرفه دستوری از بالا به پایین مشکلات سازمان را پیچیده تر میکند. مدیریت ارشد باید با لایه های پایین تر سازمان ارتباط دو جانبه داشته باشد.

16- انسانها توانایی های فراوانی دارند. از الگوهای چند مهارتی و غنی سازی شغلی برای شکوفا شدن آنها استفاده کنید.

17- تنها فعالیت هایی را انجام دهید که برای سازمان شما ارزش افزوده ایجاد می کنند.

18- فراموش نکنید که 5 ت ، پایه و بنیان ایجاد محصولی با کیفیت است.

19- بر اساس الگوهای کار گروهی ، مسائل محیط کارتان را حل کنید.

20- حذف مودا ( اتلاف) فرآیندی پایان ناپذیر است. هیچ وقت از این کار خسته نشوید.

ساختار سلسله مراتبی تصمیم در سازمان

تیلور با تقسیم وظایف و تخصصی کردن فعالیت های یک سازمان ضمن این که به شیوه ای نظام مند سازمان را قابل اداره می کند، اما در شرایط رقابتی امروز جهان که مشتری حرف اول را در تعیین نوع و کیفیت خدمات مورد نظر می زند دیگر پاسخگو نیست. امروز مشتریان سازمان هایی که خدمات عمومی تولید می کنند، انتظارات دیگری دارند آنها به دنبال خدماتی می گردند که دارای سه ویژگی زیر باشد:

1 ارزانتر از عرضه کنندگان خصوصی

2 در مدت زمانی سریعتر از بخش خصوصی

3 با کیفیتی که مطلوب اوست

در چنین شرایطی پاسخگویی به نیاز مشتری و انجام تغییرات متناسب با تحولات بازار، تنها از عهده سازمان هایی بر می آید که با شیوه های نوین مدیریت و سازماندهی آشنایی دارند. سازمان هایی که همچنان با نظام دیوان سالاری اداره می شوند، نسبت به تغییر و نیاز بازار حساسیتی ندارند و بسیار کند عمل می کنند. مشتری در این سازمان معمولا حق انتخاب ندارد. به طور خلاصه این سازمان ها با مشکلاتی روبرویند که در زیر به آن اشاره می کنیم:

سازمان های سلسله مراتبی با ایجاد دپارتمان های مختلف و لایه های متعدد مدیریتی ،عملا دیوارهای نامرئی در بین کارکنان خود ایجاد می کنند. در این سازمان ها ایستگاههای متعدد کار وجود دارد که برخی از آنها خود به گلوگاه تبدیل می شوند. هر کس مسئول کار خود است و از فعالیت همکاران خود اطلاعی ندارد. گردش اطلاعات و مستندات در سازمان به کندی صورت می گیرد. باین ترتیب اطلاعات مورد نیاز برای تصمیم گیری در لایه های متعدد سازمانی ضمن آنکه دیر به دست مدیر می رسد، به دلیل پالایش های مصلحتی از دقت و روایی هم برخوردار نیست. در بهترین حالت این اطلاعات دیگر به روز نیستند و برای تصمیم گیری از کمترین ارزش ممکن برخوردارند.

در این سازمان ها چه باید کرد که پاسخگوی نیاز مشتری باشیم. آیا بر هم زدن ساختار سلسله مراتبی و ایجاد ساختارهای جدید به سرعت امکان پذیر است؟ تجربه اجرای تکنیک های تغییر از بالا و اجرای یکباره در سراسر سازمان خلاف این امر را ثابت می کند. فرهنگ سازمانی حاکم بر بسیاری از سازمان های کنونی اجازه تغییرات بنیادین را به هیچ وجه نمی دهد. از سوی دیگر دوره مدیریت در سازمان های ما کوتاه است و مدیران ما انتظار دارند در زمان معقولی، به نتایج ملموسی دست پیدا کنند. چه باید کرد؟ راز موفقیت را باید در رویکرد های بهبود که در زیر به آن اشاره می کنیم جستجو کرد.

مودا چیست ؟

مودا از نگاه ژاپنی ها به هر فعالیتی اطلاق می شود که برای سازمان ها ایجاد هزینه می کند، اما ارزش افزوده ای تولید نمی کند . به عبارتی مودا مجموعه فعالیت هایی است که از نظر مشتری نهایی ارزشی ندارد و مشتری تمایلی به پرداخت پول برای این فعالیت ها ندارد.حال برای آنکه با این بحث بیشتر آشنا شویم به ذکر ویژگی های آن می پردازیم : آقای تایی چی اوهنو معاون تولید شرکت تویوتا موتورز که بعدها به نظریه پرداز نظریه تفکر ناب تبدیل شد، مودا را به 7 دسته زیر تقسیم بندی می کند:

1- مودای تولید بیش از نیاز بازار

2- مودای انتظار و تاخیر

3- مودای حمل و نقل

4- مودای حرکت های اضافی

5- مودای انبارش

6- مودای ایراد در فرآیند

7- مودای تولید ضایعات و دوباره کاری

گرچه این اصول در صنعت خودروسازی پایه گذاری شد اما مصداقهای آن در بخش های دیگر و ازجمله خدمات نیز وحود دارد. به عنوان مثال کلیه فعالیت هایی که برای صدور یک فقره گواهی نامه پایان دوره آموزشی یا مجوز احداث یک واحد صنعتی و یا معدنی انجام می شود، از نگاه عرضه کننده خدمات ( سازمان یا اداره دولتی ) لازم و اجتناب ناپذیر است، اما از نگاه مصرف کننده نهایی تنها چیزی که اهمیت دارد، برگه گواهی نامه یا مجوز است که در پایان این فعالیت ها صادر می شود . بنابر این اگر بخواهیم از نگاه مشتری به مسائلمان بنگریم، بسیاری از فعالیت هایی که انجام می دهیم مودا هستند. مطالعات و بررسی هایی که در شرکتهای برتر دنیا انجام گرفته است نشان می دهد که در این شرکتها تنها یک فعالیت از 200 فعالیت آنها تولید ارزش افزوده می کند و مابقی هزینه به سازمان و نهایتا به مشتری تحمیل می کند.

‌اجرای نظام آراستگی(5S)

تعاریف :

5S که از این به بعد به آن 5 ت اطلاق می کنیم ، پنج حرف اول کلمات زیر است :

تشخیص : به معنی جدا کردن آنچه ضروری است از غیر ضروری ها Seiri

ترتیب : سر و سامان دادن به آنچه که به عنوان ضروری باقی می ماند Seiton

تنظیف(تمیز) : پاکسازی و تمیز کردن محل و کلیه اشیا و لوازم مورد نیاز Seiso

تنظیم : استاندارد کردن و رویه مند کردن اقداماتی که فوقا شرح داده شد Seiketsu

تکلیف : ایجاد بسترها و سازوکارهای لازم برای رعایت همگانی این استانداردها Shitsuke

5ت‌مصداق بارز احادیث‌اولیای خداست که می فرمایند “ النظافه من الایمان ”‌ و “ اوصیکم بالتقوی الله و نظم امرکم ”‌ .

مراحل پیاده سازی :

1- بسترسازی و فراهم کردن زمینه های فرهنگی لازم

2- سازماندهی و آغاز رسمی نهضت توسط مدیریت ارشد

3- پاکسازی عمومی

4- آغاز فرآیند تشخیص و تفکیک ضروری از غیر ضروری

5- انجام وظایف روزانه تشخیص ، ترتیب و تنظیف

6- ممیزی دوره ای 5 ت

نهضت برچسب قرمز

گام اول در اجرای نظام آراستگی تفکیک اقلام ضروری از غیر ضروری است . برای انجام این کار از ابزاری به نام برچسب قرمز استفاده می کنیم که معمولا از پوشه های مستعمل تهیه می شود. در این مرحله اعضای کارگروه برچسبهای لازم را تهیه و بر روی اقلام غیر ضروری نصب می کنند . نمونه ای از این برچسب را در زیر ملاحظه می کنید :

همان گونه که ملاحظه می کنید این برچسب در اندازه هایی تقریبا با مقیاس بالا ( بسته به ابعاد قلم کالا یا قطعه ای که برچسب بر آن نصب است ) ایجاد می شود. در ردیف نخست نام و نام خانوادگی نصب کننده برچسب و در ردیف دوم تاریخ نصب آن درج می شود. شماره سریال شماره ساده ای که نشان دهنده تعداد برچسب های نصب شده در مدت اجرای کارگاه آموزشی است . البته این حرکت بعد از برگزاری کارگاه پنج روزه به عنوان یکی از وظایف اصلی کار گروه دنبال و در مستندات مربوطه ضبط میشود.

در قدم بعدی ( ترتیب ) آنچه به عنوان ضروری تشخیص داده شده است . سامان دهی و منظم می شود . برای این کار تمامی اعضای کارگروه بسیج می شوند و پس از تعیین تکلیف اقلام نسبت به ایجاد قید و بست تعمیر یا تعویض تجهیزات و ابزارهای معیوب و بالاخره تعیین جای مناسب برای استقرار وسایل و سایر اقدامات لازم برای سامان دهی انجام می گیرد.

گام بعدی ( تنظیف ) مربوط به تمیز کردن اقلام و مدارکی است که به تشخیص گروه ضروری تشخیص داده شده و محل مناسب استقرار آن نیز با برچسب و استفاده از الگوهای علمی نگهداری ( مانند سامانه FIFO در انبار) نشانه گذلری با استفاده از رنگ و علائم تعیین شد اکنون باید به نظافت و پاکسازی محیط نمونه و محل استقرار این اقلام اقدام کنیم. پاکسازی با همکاری کلیه اعضای کارگروه و به منظور ایجاد فضای مناسب برای ایجاد فرهنگ کار گروهی صورت می گیرد. لذا سپردن این فعالیت به دیگران مجاز نیست . اجرای مراحل استاندارد سازی و ممیزی نظام آراستگی به زمان بیشتری نیاز دارد که موضوع آموزشی جداگانه خواهد بود .

منبع : http://www.irankaizen.ir

همکاران زیر می توانند جهت تحویل گواهینامه هایی ضمن خدمت با همراه داشتن ابلاغ

www.zemnkhedmat.blogfa.com

دوره های ضمن خدمت کوتاه مدت - تحقیقات -نظام پذیرش

آدرس های اینترنتی ناحیه 2 سنندج مهر ماه  سال 86

1-کارشناسی ارتقاءعلمی ناحیه 2 سنندج                                    www.zemnkhedmat.blogfa.com

2-گروههای آموزشی آموزش عمومی ناحیه2 سنندج              www.pajohesh86.parsiblog.com

3-معلمان پژوهنده ناحیه 2 سنندج           fayigh50.parsiblog.com                             . www

4- کارشناسی ارزیابی عملکرد ناحیه 2 سنندج arzyabi86.parsiblog.com                    . www

5-نظام پذیرش وبررسی پیشنهاد ها                                               www. fayigh18.parsiblog.com

6-انجمن اولیا ومربیان ناحیه 2 سنندج                                          www.anjomansn2.blogfa.com

7- دبیرستان فائزین ناحیه 2 سنندج                                               fayzen86.parsiblog.com . www

8-کارشناسی آموزش راهنمایی ناحیه 2 سنندج                                  rahnemaee.parsiblog.com www.

10-کارشناسی تعاون ناحیه 2 سنندج                                                   www.omorrefahin2.blogfa.com

11- پژوهش دانش آموزی ناحیه 2 سنندج                                    www .dansh86.parsiblog.com

12-کارشناسی تربیت بدنی ناحیه 2 سنندج                                          www.sport2.parsiblog.com

پژوهشگاه اطلاعات ومدارک علمی                        http://ntsrv.irandoc.ac.ir/scripts/wxis.exe          

موسسه علمی آموزشی آسمان پارس                                                 http://www.parsins.com/

آرشیو اخبار نجومی                                       http://www.golha.net/ir-nojum/news_page.htm

باشگاه خبری نجوم                                             http://www.golha.net/ir-nojum/main.htm

 نگارخانه انوشه انصاری                              http://www.persianstar.com/content/view/149/42/

 |آدرس های اینترنتی ناحیه 2 سنندج

منوی اصلی

پیوندهای روزانه

کارشناسی آموزش ابتدایی ناحیه 2 سنندج
پژوهش دانش آموزی
دبیرستان فائزین ناحیه 2 سنندج
کارشناسی ارزیابی عملکری ناحیه 2 سنندج
کارشناسی آموزش راهنمایی ناحیه 2 سنندج
معلمان پژوهنده ناحیه 2 سنندج سال 86
نظام پذیرش وبررسی پیشنهادهای ناحیه 2 سنندج
کتاب وداستان
کتاب وداستان
زبان ایتالیایی

آموزش وپرورش استان کردستان
اخبار آموزش و پرورش
سیروان نیوز
هنرستان ارشاد ناحیه 2 سنندج
انک اطلاعات علمی و تخصصی
وزارت آموزش وپرورش
پیام نور
مجله مدیریتی تدبیر
پژوهشگاه مطالعات آموزش و پرورش
عرفان وشمس
کتابهای رایگان فارسی
کتابخانه نیلوفر آبی|کتابهای رایگان فارسی
قفسه کتاب های مجازی
پیک سنجش
معلمان پزوهنده ناحیه 2 سنندج
معلم عاشق
اصول یادگیری زبان وترجمه
دانلود کتاب
دادگستری تهران
مجله هفت سنگ
اشعار مولانا
سمیع رفیع مولوی شناس
پایگاه مولوی نیوز
روزنامه جمهوری اسلامی
شبکه آموزش
همشهری آن لاین